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rápido, perto.

SUPORTE
CONTATO COM SUPORTE 2V

Antes de entrar em contato com a 2V por telefone ou email, veja se suas dúvidas não estão listadas abaixo. Caso nessa listagem você não consiga resolver seu problema, estamos aqui para ajudar você em nossa Central de Atendimento 2V (31) 3016-7676.

MOTORISTA

Foi bloqueado ou banido da 2V?
Qualquer pessoa que tentar criar um cadastrado na 2V para se tornar motorista deverá aceitar os termos e condições da plataforma. Dentro desses termos e condições são mencionadas diversas práticas proibidas. O problema é que muitos motoristas não leem e acabam quebrando algumas delas até mesmo sem intenção, como: cancelamentos excessivos, cobrar do passageiro quando a corrida é no cartão, xingamentos e desrespeito, etc.

Carros permitidos pela 2V
Ficou na dúvida se o seu carro é ou não aceito na 2V? Está pensando em alugar um, mas não sabe qual é aceito? Não se preocupe! Acesse a nossa página em Carros aceitos na 2V e fique por dentro de todos os veículos permitidos atualmente.

Qual é a idade mínima para ser motorista 2V?
A idade mínima para homens e mulheres trabalharem como motoristas na 2V é 18 anos.

Quanto tempo demora a aprovação do meu cadastro?
A 2V pede até 5 dias úteis após o envio dos documentos. O retorno da aprovação é enviado pelo próprio aplicativo.

Quando posso começar a rodar como motorista 2V?
Você é oficialmente um motorista 2V assim que o seu cadastro é aprovado.

Onde posso dirigir com 2V?
A 2V começa suas atividades em Minas Gerais e logo vai expandir sua atuação. Fique atento às cidades. Onde o aplicativo for implementado você pode trabalhar.



PASSAGEIRO

É simples usar o 2V?

É simples usar o 2V.

Na tela inicial do app indique para onde deseja ir, digitando o endereço de destino de sua corrida;

Em seguida você pode confirmar a forma de pagamento da corrida;

Selecionada a forma de pagamento da corrida, clique em Confirmar trajeto;

Confirme o local de partida e clique em CHAMAR. Nesse momento a 2V vai localizar o motorista mais próximo para buscar você. Se for preciso falar com o motorista, você pode enviar mensagem de texto pelo próprio APP, sem custo adicional. Quando chegar ao seu destino, avalie o serviço.

É com sua opinião que vamos poder aperfeiçoar o 2V.

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